Retours et Échanges

Chez Eminence, nous nous engageons à vous offrir des pièces d'exception. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées à l'intérieur de votre boîte d'expédition.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour imprimer votre bon de retour prépayé et le coller de manière visible sur l'extérieur du colis.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche pour remettre votre colis sans aucun frais supplémentaire.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.